Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания консультационных услуг (онлайн-консультации)

г. Москва, редакция от 1 октября 2026 г.

Настоящий документ в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Родионова Александра Сергеевича, ИНН 774399985204, ОГРНИП 323774600761496 (далее - «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее - «Договор») на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое совершит Акцепт настоящей Оферты (далее - «Оферта»).

1. Термины и определения

1.1. Оферта - настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу: https://aleronet.ru/pay/legal/oferta.html. Все редакции Оферты сохраняются по адресам вида https://aleronet.ru/pay/legal/oferta-ГГГГ-ММ-ДД.html.

1.2. Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3 Оферты.

1.3. Исполнитель - лицо, указанное в преамбуле и разделе 19 Оферты.

1.4. Заказчик - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее Акцепт Оферты.

1.5. Стороны - Исполнитель и Заказчик при совместном упоминании.

1.6. Описание Услуги - информация о конкретной Услуге: тема, состав, формат, количество и продолжительность Консультаций, срок использования Пакета, стоимость каждой позиции и итоговая стоимость. Описание Услуги размещается на персональной странице оплаты по адресу вида https://aleronet.ru/pay/[идентификатор], которую Исполнитель направляет Заказчику по электронной почте или в сервисе обмена сообщениями, и показывается Заказчику до оплаты.

1.7. Услуги - информационно-консультационные услуги в формате Консультаций, наименование, состав, формат, продолжительность и стоимость которых указаны в Описании Услуги.

1.8. Консультация - онлайн-встреча Исполнителя и Заказчика в режиме реального времени посредством видео- или аудиосвязи, в ходе которой Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика и предоставляет информацию и рекомендации по заявленной теме.

1.9. Пакет - Услуга, которая по Описанию Услуги включает две и более Консультации.

1.10. Слот - согласованные Сторонами дата и время проведения Консультации.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги - провести Консультацию (Консультации) по тематике, указанной в Описании Услуги, а Заказчик обязуется принять Услуги и оплатить их в порядке и на условиях, установленных Офертой.

2.2. Описание Услуги является неотъемлемой частью Договора. Описание Услуги не изменяет условия Оферты о переносе Консультаций, приёмке, отказе от Договора и возврате денежных средств. Иные условия по этим вопросам Стороны вправе согласовать только отдельным договором, подписанным Сторонами.

2.3. Консультация носит информационный и рекомендательный характер. Все решения по итогам Консультации Заказчик принимает самостоятельно и реализует их на свой риск и под свою ответственность.

2.4. Услуги не предполагают гарантии достижения Заказчиком конкретного коммерческого, финансового, профессионального или личного результата. Достижение результата зависит от множества факторов, в том числе от индивидуальных усилий Заказчика и внешних обстоятельств.

2.5. Услуги по Договору не являются образовательной деятельностью в значении Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»: обучение по образовательным программам не проводится, документы об образовании и (или) о квалификации не выдаются.

2.6. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что достиг 18 лет, обладает необходимой дееспособностью (правоспособностью), а данные, указанные им при оплате и согласовании Слота, достоверны.

3. Порядок заключения Договора

3.1. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком Услуг в порядке, установленном разделом 7 Оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

3.2. Договор считается заключённым в простой письменной форме (пункт 3 статьи 434, пункт 3 статьи 438 ГК РФ) с момента поступления оплаты Исполнителю. Составление Договора в виде единого документа, подписанного Сторонами, не требуется.

3.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что до оплаты ознакомился с условиями Оферты, Описанием Услуги и Политикой в отношении обработки персональных данных, понимает их содержание и принимает полностью и без оговорок.

3.4. Отметка Заказчика об ознакомлении с Офертой на странице оплаты подтверждает ознакомление и не создаёт иного момента заключения Договора.

3.5. Если Заказчик не согласен с каким-либо условием Оферты, он вправе не совершать Акцепт и обратиться к Исполнителю для обсуждения заключения договора на иных условиях.

4. Простая электронная подпись

4.1. Стороны соглашаются, что:

• все действия Заказчика, совершённые с использованием адреса электронной почты, номера телефона, персональной страницы оплаты или платёжного аккаунта, указанных или использованных Заказчиком, идентифицируют именно Заказчика;
• проставление отметки об ознакомлении с Офертой и совершение оплаты являются простой электронной подписью Заказчика по смыслу Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и означают заключение Договора на условиях настоящей Оферты;
• переписка через указанный Заказчиком адрес электронной почты имеет силу простой электронной подписи и юридическое значение оригинала.

5. Порядок оказания Услуг

5.1. После Акцепта Исполнитель связывается с Заказчиком по указанным им контактным данным в течение 1 (одного) рабочего дня, и Стороны согласуют Слот.

5.2. Консультация проводится с использованием сервиса видео- или аудиосвязи, указанного в Описании Услуги либо согласованного Сторонами. Ссылку (данные) для подключения Исполнитель направляет Заказчику не позднее чем за 2 (два) часа до начала Консультации.

5.3. Продолжительность Консультации составляет 60 (шестьдесят) минут, если иная продолжительность не указана в Описании Услуги.

5.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает со своей стороны техническую возможность участия в Консультации: устройство, устойчивое интернет-соединение, работоспособность необходимого программного обеспечения, микрофона и камеры. Если Консультация не состоялась или была прервана из-за технических неполадок на стороне Заказчика, время Консультации не продлевается и не восполняется; Стороны вправе продолжить Консультацию в оставшееся время Слота.

5.5. Если Консультация не состоялась или была прервана из-за технических неполадок на стороне Исполнителя, неиспользованное время восполняется: Стороны согласуют продление Консультации либо перенос её оставшейся части на другой Слот.

5.6. Консультация считается оказанной в момент её завершения. Заказчик понимает и соглашается, что Услуга потребляется в процессе её оказания.

5.7. Сопровождение Заказчика после Консультации (ответы на вопросы в переписке, проверка материалов и документов, повторные встречи) в состав Услуги не входит, если это прямо не предусмотрено Описанием Услуги.

6. Перенос Консультации, опоздание и неявка

6.1. Заказчик вправе не более 1 (одного) раза перенести каждый Слот без дополнительной оплаты, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Консультации по каналам связи, указанным в разделе 19 Оферты. Новый Слот согласуется Сторонами в пределах 30 (тридцати) календарных дней, а для Пакета - в пределах срока использования Пакета.

6.2. При уведомлении о переносе менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Консультации, а равно при неявке Заказчика без предварительного уведомления Слот считается использованным: Исполнитель зарезервировал время, подготовился и был готов оказать Услугу в согласованное время, в связи с чем обязательства Исполнителя в отношении этой Консультации считаются исполненными надлежащим образом. Проведение Консультации в этом случае возможно по соглашению Сторон за отдельную плату.

6.3. Опоздание Заказчика не продлевает Консультацию: она завершается в изначально согласованное время окончания Слота. При опоздании Заказчика более чем на 20 (двадцать) минут без предупреждения Исполнитель вправе расценить это как неявку и применить пункт 6.2 Оферты.

6.4. При опоздании Исполнителя Консультация продлевается на время опоздания либо неиспользованное время переносится на другой Слот по выбору Заказчика. Если Консультация не может состояться по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, Слот переносится на удобное Заказчику время без дополнительной оплаты, а по требованию Заказчика стоимость этой Консультации возвращается в полном объёме.

7. Стоимость Услуг и порядок расчётов

7.1. Стоимость Услуг указывается в Описании Услуги в рублях Российской Федерации и определяется на момент оплаты. Для Пакета в Описании Услуги указывается стоимость каждой позиции и итоговая стоимость. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

7.2. Услуги оплачиваются на условиях 100 % предоплаты через платёжную форму ООО «Банк Точка» банковской картой или через Систему быстрых платежей по ссылке со страницы оплаты.

7.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного платежа банком Исполнителя.

7.4. Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате.

7.5. Изменение стоимости Услуг не распространяется на Услуги, оплаченные Заказчиком до такого изменения.

8. Пакет Консультаций

8.1. Срок использования Пакета указывается в Описании Услуги и исчисляется с даты оплаты. В пределах этого срока Стороны согласуют Слоты для всех Консультаций Пакета в порядке разделов 5 и 6 Оферты.

8.2. Каждая Консультация Пакета считается оказанной в момент её завершения либо использованной в случаях, предусмотренных пунктом 6.2 Оферты.

8.3. Если до окончания срока использования Пакета часть Консультаций не проведена, Стороны по соглашению проводят их позже. Заказчик вправе в любое время отказаться от непроведённых Консультаций с возвратом их стоимости в порядке раздела 10 Оферты.

8.4. Стоимость непроведённых Консультаций определяется по цене соответствующих позиций, указанной в Описании Услуги.

9. Приёмка Услуг

9.1. Стороны согласовали, что акт об оказании Услуг по умолчанию не составляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты проведения Консультации Заказчик не направил Исполнителю мотивированные возражения относительно объёма и качества Услуг в порядке, предусмотренном разделом 16 Оферты.

9.2. По письменному запросу Заказчика (в том числе Заказчика - индивидуального предпринимателя или юридического лица) Исполнитель оформляет акт об оказании Услуг. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления акта Заказчик не подписал его и не направил мотивированный отказ, акт считается принятым Заказчиком.

10. Отказ от Договора и возврат денежных средств

10.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время до начала оказания Услуг, а в отношении Пакета - от непроведённых Консультаций, направив Исполнителю заявление в порядке пункта 10.4 Оферты. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму (для Пакета - стоимость непроведённых Консультаций) за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с исполнением Договора (статья 782 ГК РФ, статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

10.2. Фактически понесёнными расходами считаются документально подтверждаемые расходы Исполнителя, связанные с оказанием Услуг конкретному Заказчику, в том числе комиссии платёжных систем. Расчёт фактически понесённых расходов Исполнитель направляет Заказчику с приложением подтверждающих документов.

10.3. После проведения Консультации её стоимость возврату не подлежит, поскольку Услуга к этому моменту оказана и потреблена Заказчиком. Это не лишает Заказчика права предъявить требования, связанные с недостатками оказанной Услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Несоответствие содержания надлежащим образом оказанной Консультации субъективным ожиданиям Заказчика само по себе не является недостатком Услуги.

10.4. Заявление об отказе от Договора и возврате направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 19 Оферты, с указанием фамилии, имени, отчества (наименования) Заказчика, даты и суммы оплаты.

10.5. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами и не обусловлено техническими ограничениями платёжного сервиса. При возврате Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек возврата прихода.

11. Ответственность Сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Договором.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, действия или бездействие Заказчика, совершённые по итогам Консультации, и их последствия, включая финансовые и иные результаты деятельности Заказчика.

11.3. Ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по Договору, в той мере, в какой такое ограничение допускается законодательством Российской Федерации. Права Заказчика-потребителя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, сохраняются в полном объёме.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности в случаях, предусмотренных разделом 15 Оферты.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Исключительные права на материалы, предоставляемые Заказчику в связи с Консультацией (презентации, памятки, шаблоны, схемы, записи и иные материалы), принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях (статьи 1225, 1229 ГК РФ).

12.2. Заказчик вправе использовать такие материалы исключительно в личных целях (для собственной деятельности) без права копирования для третьих лиц, распространения, публикации, переработки и передачи третьим лицам, если иное не согласовано с Исполнителем в письменной форме.

12.3. Акцепт Оферты не влечёт перехода к Заказчику исключительных прав на какие-либо результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя.

13. Конфиденциальность и запись Консультации

13.1. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную друг о друге при исполнении Договора, включая содержание Консультации, коммерческую и личную информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.2. Ведение аудио- или видеозаписи Консультации любой из Сторон допускается только с предварительного согласия другой Стороны. Согласованная запись используется записавшей Стороной исключительно в личных целях.

13.3. Публикация и распространение записи Консультации или её фрагментов, а также снимков экрана и содержания переписки Сторон допускаются только с предварительного письменного согласия другой Стороны. Обнародование и использование изображения гражданина осуществляются с соблюдением статьи 152.1 ГК РФ.

13.4. Заказчик вправе публиковать отзыв об Услугах без раскрытия конфиденциальной информации. Исполнитель вправе использовать обезличенную информацию об оказанных Услугах (без данных, позволяющих идентифицировать Заказчика) в статистических целях.

14. Персональные данные

14.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (фамилия, имя, контактные данные и иные данные, предоставленные Заказчиком) в целях заключения и исполнения Договора на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

14.2. Условия обработки персональных данных определяются Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://aleronet.ru/value_lm/privacy.html.

14.3. Информационные и рекламные сообщения направляются Заказчику только при наличии его отдельного согласия, которое может быть отозвано в любое время. Отказ от такого согласия не препятствует заключению Договора.

15. Обстоятельства непреодолимой силы

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ): стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов государственной власти, масштабными сбоями сетей связи и электроснабжения, блокировкой сервисов связи и иными чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.

15.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую Сторону при первой возможности. Согласованный Слот в этом случае переносится. Если оказание Услуг становится невозможным, Договор прекращается, а оплата за не оказанные Услуги возвращается Заказчику.

16. Порядок разрешения споров

16.1. Стороны будут стремиться урегулировать разногласия путём переговоров. Обращения и претензии направляются на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 19 Оферты. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с даты её получения.

16.2. Споры, не урегулированные путём переговоров, передаются на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.3. Споры с Заказчиками - индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя с соблюдением обязательного досудебного порядка (часть 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).

17. Срок действия и изменение Оферты

17.1. Действующая редакция Оферты публикуется по адресу, указанному в пункте 1.1 Оферты, и доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц. Дата редакции указана в начале документа.

17.2. Изменения Оферты вступают в силу с даты их публикации и распространяются на договоры, заключённые после этой даты. К Договорам, заключённым до публикации новой редакции, применяются условия редакции, действовавшей на момент Акцепта; по требованию Заказчика Исполнитель предоставляет копию редакции, действовавшей в момент заключения Договора. Изменение условий по уже заключённым Договорам производится только по соглашению Сторон или в порядке, предусмотренном законом.

17.3. Исполнитель вправе отозвать Оферту. Отзыв не влияет на Договоры, заключённые до отзыва.

17.4. Договор действует с момента Акцепта до полного исполнения Сторонами обязательств.

18. Заключительные положения

18.1. Юридически значимые сообщения (статья 165.1 ГК РФ) направляются: Заказчику - на адрес электронной почты, номер телефона или в сервис обмена сообщениями, указанные им при оплате или согласовании Слота; Исполнителю - по реквизитам, указанным в разделе 19 Оферты. Риск последствий указания недостоверных контактных данных несёт указавшая их Сторона.

18.2. Недействительность отдельного условия Оферты не влечёт недействительности остальных её условий.

18.3. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

19. Реквизиты Исполнителя